€109.00Service HP Receipt Unit Exchange + Protection contre les dommages accidentels, 3 Years (UM217E)

Le service d’échange HP Receipt Unit Exchange Service permet le remplacement d’un produit ou d’une pièce et sa livraison gratuite sur site sous quatre (4) jours ouvrables. Les produits et pièces de remplacement sont neufs ou présentent des performances similaires à celles du neuf.

Avantages du service

• Option plus économique que la réparation sur site
• Service porte à porte pratique

Service HP Receipt Unit Exchange

HP propose un service porte à porte qui inclut le prélèvement et le remplacement du produit défectueux et le retour/la livraison du produit de remplacement. Le délai de ce service est de quatre (4) jours ouvrables, sauf pour les cas de pannes intermittentes, qui peuvent nécessiter un temps de réparation supplémentaire. Le délai de réponse est mesuré en nombre de jours écoulés entre le jour où le produit est prélevé sur le site du client et le jour où le produit de remplacement est prêt à être expédié au client. Ce délai n’inclut pas le temps nécessaire à la livraison du produit de remplacement.

Le client peut demander une livraison express moyennant des frais supplémentaires, qui lui seront facturés. Vous pouvez joindre le Centre de service à la clientèle HP entre 7h00 et 17h00 (heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés HP, pour programmer une heure de prélèvement du produit défectueux. Pour tous les appels passés après 14h00, le prélèvement est programmé le jour ouvrable suivant.

Protection contre les dommages accidentels

Pour certains produits, des niveaux de service spécifiques peuvent être offerts avec la protection contre les dommages accidentels. Lorsque cette protection est applicable, le client en bénéficie pour le produit matériel couvert dans le cadre du service.

Les dommages accidentels désignent les dégâts matériels subis par un produit en raison d’un incident ou suite à celui-ci. Les risques couverts sont le renversement de liquide accidentel à l’intérieur ou à l’extérieur de l’unité, les chutes et la surtension. Cela inclut les dommages ou ruptures causés aux écrans à cristaux liquides (LCD), ainsi que le bris de pièces.

€109.00

Période de temps: 3 Years

Mode de paiement: Carte de crédit, PayPal, Transfert bancaire.

Informations sur l’expédition: Par courrier électronique.

Note spéciale: Carepacks (Kits de support) uniquement disponibles pour les iPAQ achetés pas plus de 6 mois.