Häufig Gestellte Fragen

Was ist iPAQ Appstore?
Konto
Gutscheinnummern
pointPAQs/Software
Software Download
Technische Fragen
Software-Hilfe/Links
Zubehör

Was ist iPAQ Appstore?

Auf iPAQ Appstore bietet Ihnen HP ein komplettes Angebot speziell für HP iPAQ PDA und Smartphone Geräte an. Es ist sozusagen eine eigene Welt für Ihren iPAQ, auf der Sie praktische und nützliche Software und Zubehör von HP und anderen Herstellern Anbietern finden und direkt kaufen können oder aber Tipps & Tricks sowie Neuigkeiten rund um Ihren iPAQ finden.

Großen Wert legen wir bei iPAQ Appstore auf eine erstklassige Auswahl der angebotenen Software und des Zubehörs, daher werden alle Angebote zuvor einem Qualitäts- und Praxistest unterzogen.

Als neuer iPAQ Besitzer haben Sie vermutlich durch die beiliegende Broschüre in Ihrem Gerät zu uns gefunden. Haben Sie Ihre iPAQ-Punkte bereits eingelöst? Wenn nicht, sollten Sie es jetzt gleich tun, denn Sie bekommen von HP damit ein wertvolles Guthaben für den Kauf von Software auf iPAQ Appstore geschenkt.

Auf der Rückseite der Broschüre finden Sie eine Gutscheinnummer. Diese Gutscheinnummer ist Ihre Berechtigung, kostenlos Software im Wert von 4 Punkten herunterzuladen. Alles was Sie tun müssen, ist ein Benutzerkonto anzulegen und in diesem dann die Gutscheinnummer zum Aufladen Ihres Benutzerkontos mit 4 Punkten vorzunehmen. Weitere Hilfestellung finden Sie in dieser FAQ.

Sofern Sie weitere Software auf iPAQ Appstore kaufen möchten, so kaufen Sie einfach eines unserer PointPAQs, die es in verschiedenen Größen je nach Bedarf gibt und mit denen Sie Ihr Benutzerkonto wieder aufladen können um weitere Software herunterzuladen.

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Konto

So legen Sie ein neues Benutzerkonto an:

Gehen Sie auf die Anmeldeseite und wählen Sie hier den Punkt „Ich bin ein neuer Benutzer und möchte mich anmelden“ aus. Bitte füllen Sie die nachstellenden Felder aus und klicken Sie dann auf „weiter“. Ihr Benutzerkonto wurde jetzt neu eingerichtet und Sie sehen die Übersicht der von Ihnen erworbenen Software und können Ihre Gutscheinnummer einlösen.

Klicken Sie hier, um zur Login-Seite zu gelangen.

So ändern Sie Ihre Daten im Benutzerkonto:

Bitte melden Sie sich mit Ihrer hinterlegten E-Mail Adresse und dem selbst gewählten Passwort an. Es erscheint jetzt auf der linken Menüleiste ein neuer Menüpunkt „Ihr Konto“. Klicken Sie dort einfach auf „Kontodetails aktualisieren“ und ändern Sie die betreffenden Daten. Klicken Sie danach auf „Weiter“ und Ihre Änderungen werden gespeichert.

Klicken Sie hier, um zur Seite "Mein Konto" zu gelangen.

Sie haben Probleme beim Anmelden?

Bitte vergewissern Sie sich zunächst, ob Sie Ihre E-Mail Adresse und das Passwort richtig eingegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, so wählen Sie einfach „Senden Sie mir mein Passwort per E-Mail zu!“, geben Ihre E-Mail Adresse ein und klicken auf „Weiter“. Wir senden Ihnen dann automatisch Ihr selbst gewähltes Passwort an diese E-Mail Adresse.

Klicken Sie hier, um ein neues Kennwort für Ihr iPAQ Appstore Konto zu erhalten.

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Gutscheinnummern

Was ist eine Gutscheinnummer?

Auf der Rückseite der iPAQ Appstore Broschüre ist eine Gutscheinnummer angegeben, durch die Sie 4 Punkte auf Ihrem iPAQ Appstore Benutzerkonto als Gutschrift erhalten. Diese Punkte können Sie dann nach Belieben in eine oder mehrere Software-Titel Ihrer Wahl aus unserem Angebot einlösen. Beachten Sie bitte nur, dass Sie alle kostenlos erhaltenen Punkte innerhalb von 3 Monaten ab Beginn der Einlösung der Gutscheinnummer verwendet haben. Nach Ablauf von 3 Monaten verfallen diese ansonsten ersatzlos.

Klicken Sie hier, um Ihren Gutschein einzulösen.

Ich habe mehr als einen iPAQ gekauft!

Wenn Sie mehr als einen iPAQ gekauft haben, so können Sie auch jede einzelne Gutscheinnummer in Ihrem Benutzerkonto einlösen. Je Gutscheinnummer erhalten Sie 4 kostenlose Punkte, bei mehreren Gutscheinnummern entsprechend mehr Punkte insgesamt auf Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Es ist daher nicht notwendig, dass Sie für jede Gutscheinnummer ein Benutzerkonto einrichten.

Klicken Sie hier, um Ihre Gutscheine einzulösen.

Meine Gutscheinnummer funktioniert nicht!

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Zahlen und Buchstaben korrekt eingegeben worden sind. Gutscheinnummern haben 10 Zeichen und sehen beispielsweise so aus:

ABC12-DEF34

Wenn Ihre Gutscheinnummer nicht akzeptiert wird, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte senden Sie uns die betreffende Gutscheinnummer sowie einen Kaufbeleg für Ihren iPAQ zu.

Wenn das auf der Broschüre angegeben Datum bereits abgelaufen ist, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte senden Sie uns die betreffende Gutscheinnummer sowie einen Kaufbeleg für Ihren iPAQ zu.

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

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pointPAQs/Software

Was ist ein Punkt?

Ein Punkt ist eine Zahlungseinheit bei iPAQ Appstore. Für jeden neu gekauften iPAQ erhält der iPAQ-Eigentümer 4 Punkte KOSTENLOS. Diese können auf iPAQ Appstore kostenlos gegen Software eingetauscht werden. Falls Sie weitere Punkte benötigen, haben Sie die Möglichkeit, pointPAQs zu erwerben.

*Das Angebot ist nur in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erhältlich. Wenn Sie keinen Gutscheincode besitzen und Punkte kaufen wollen, um Software herunterzuladen, stehen Ihnen unsere günstigen pointPAQs zum Kauf zur Verfügung.

Was ist ein pointPAQ?

Ein pointPAQ beinhaltet eine bestimmte Menge Punkte, die auf iPAQ Appstore gekauft werden können. Gegenwärtig sind diese pointPAQs erhältlich:

20 Punkte	84.95€	4.25€/Punkt
10 Punkte	48.95€	4.90€/Punkt
5 Punkte	26.95€	5.39€/Punkt
3 Punkte	17.95€	5.98€/Punkt

Weshalb sind Punkte besser als Geld?

Je größer der von Ihnen erworbene pointPAQ, desto höher Ihre letztendlichen Einsparungen!

pointPAQs – Möchten Sie mehr Software- dann brauchen Sie mehr Punkte

Wenn Sie Software auf iPAQ Appstore kaufen möchten, so können Sie dies durch den Kauf von pointPAQs tun. Melden Sie sich hierfür in Ihrem Benutzerkonto an und klicken Sie auf „Kaufen Sie einen pointPAQ“ in der linken Menüleiste. Hier haben Sie dann die Wahl zwischen 3, 5, 7, 10, 15 und 20 pointPAQs, die Sie bereits ab €17,95 erwerben können.

Je mehr Punkte Sie bei uns erwerben, desto günstiger wird der einzelne Software-Titel den Sie bei uns kaufen möchten. Vergleichen lohnt sich also und zahlen in Punkten auf iPAQ Appstore ist preiswerter für Sie als die Zahlung in Euro oder Pfund!

Sobald Ihre Zahlung freigegeben wurde, werden Ihrem Konto die pointPAQs automatisch gutgeschrieben. Sie können diese Punkte entweder sofort oder zu einem anderen Zeitpunkt einlösen.

Bitte beachten Sie: Die pointPAQs werden nicht an Sie geliefert sondern direkt Ihrem Konto gutgeschrieben..

Klicken Sie hier, um mehr Punkte zu kaufen.

Wie viele Softwaretitel sind auf iPAQ Appstore?

Wir haben derzeit über 1000 der besten Software-Titel für Sie ausgesucht und bereitgestellt. Unser Anspruch ist es, die besten Softwaretitel von den besten Verlagen weltweit für Sie in iPAQ Appstore anzubieten. Dafür setzen wir hohe Qualitätsmaßstäbe um Sie vor Enttäuschungen zu bewahren.

Wie finde ich den passenden Titel?

In der linken Menüleiste gibt es zwei Hauptkategorien. Wählen Sie „Pocket PC Software“, wenn Sie einen iPAQ PDA haben oder „Software für 514 SmartPhone“, wenn Sie ein iPAQ 514 SmartPhone besitzen.

Unter den beiden Hauptkategorien gibt es dann auf Grund der breiten Auswahl an Software 11 Kategorien sowie weitere Auswahlmöglichkeiten wie die Suche am Ende der linken Menüleiste oder aber die direkte Auswahl der am häufigsten gekauften Software-Titel unter der Kategorie „Top 10 Software“, der neuesten Software-Titel unter der Kategorie „neue Software“, usw. Wir geben Ihnen also jegliche Hilfestellung schnell und gezielt den passenden Titel zu finden.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen aber auch einfach einmal durch unser Angebot zu Surfen. Sie werden feststellen wie viele praktische, nützliche Anwendungen es einfach gibt oder schöne Spiele, die einem die freie Zeit im Flugzeug, Taxi oder der Bahn vertreiben können.

Was bedeuten die Punkte bei einem Software-Titel?

Jeder Titel ist sowohl einer Softwarekategorie untergruppiert als auch mit einem Punktewert von 1 bis 20 versehen. Für diese Anzahl an Punkten können Sie den Software-Titel kaufen. Sie können einen dementsprechenden pointPAQ erwerben, damit Sie genügend Guthaben haben, um sich die gewünschte Software herunterzuladen.

Was bedeutet eine Einzelnutzerlizenz?

Eine Einzelnutzerlizenz bedeutet, dass Sie nur berechtigt sind, jegliche Software auf der Festplatte eines einzelnen kompatiblen PCs, den Sie besitzen, zu speichern und diese Software auf einem einzelnen iPAQ oder anderen PDA zu installieren und zu nutzen. Wenn Sie Ihre Software herunterladen, werden Sie aufgefordert, den Bedingungen als Einzelnutzer zuzustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie keine der angebotenen Software herunterladen.

Multi- Lizenzen

Falls Sie an Multi-Lizenzen für Softwaretitel von unserer Seite interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

Keine der angebotenen Software sagt mir zu!

Wir arbeiten ständig daran, auf iPAQ Appstore die beste erhältliche Software anbieten zu können. Wir pflegen dafür jeden Monat neue Software-Titel ein und aktualisieren laufend die bestehende Auswahl um neue Versionen bzw. Entfernen diese auch bei ausbleibender Aktualität. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Wünsche per E-Mail an den Support mitteilen würden, damit wir iPAQ Appstore für Sie als Benutzer noch attraktiver machen können.

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

Muss ich alle meine Punkte mit einem Download einlösen?

Nein, Sie können Ihre Punkte auch nach und nach einlösen.

Kann ich mich noch einmal anders entscheiden, wenn ich einmal meine Software ausgewählt habe?

Sobald Sie Ihre Software gekauft haben, wird die angegebene Punktezahl abgezogen. Es besteht dann aus gesetzlichen Gründen keine Möglichkeit mehr die Auswahl zu widerrufen.

Sie sind ein Softwareentwickler oder Softwareverlag und würden gerne Ihre Produkte über iPAQ Appstore anbieten?

Wir freuen uns immer wieder neue und interessante Software-Titel angeboten zu bekommen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Support

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Software Download

Was ist mit dem IPAQ-Download-Agenten geschehen?

Der iPAQ-Download-Agent war ein Tool des früheren Betreiber von iPAQ Appstore. Seit Januar 2008 bieten wir die Möglichkeit, jederzeit die gekaufte Software erneut herunterzuladen oder den Freischaltcode abzurufen und haben diese Funktionalität direkt in Ihr Benutzerkonto. Sie sind damit unabhängig von Ihrem PC auf dem der iPAQ Download-Agent installiert war und können die benötigten Infos von jedem PC auf der Welt mittels Internet und einem Browser nunmehr aufrufen.

Wie kann ich Software herunterladen?

Bitte melden Sie sich zunächst in Ihrem Benutzerkonto an. Sofern Sie noch kein Benutzerkonto haben, so legen Sie bitte ein neues Benutzerkonto an. Danach können Sie dann sogenannte pointPAQs bei uns erwerben, mit denen Sie die gewünschte Software bezahlen und anschließend herunterladen können.

Klicken Sie hier, um ein neues Benutzerkonto anzulegen.

Wie lange dauert es, die Software herunterzuladen?

Dies hängt von der Größe der Software und der Geschwindigkeit Ihres Modems bzw. der Internetverbindung ab. Wenn die Verbindung mit dem Internet während des Herunterladens unterbrochen wird, so können Sie die Software jederzeit noch einmal herunterladen.

Wie installiere ich die Software auf meinen iPAQ?

Wenn Sie die Software auf Ihren PC heruntergeladen haben, müssen Sie um die Software auf Ihren iPAQ installieren zu können, zunächst Microsoft ActiveSync oder eine andere Synchronisations-Anwendung installiert haben. Verbinden Sie dann Ihren iPAQ mit dem PC über ein Datenkabel oder eine Docking-Station und starten Sie die Setup-Routine auf dem PC. Die Installation erfolgt dann automatisch vom PC auf den iPAQ.

Where can I get Microsoft ActiveSync or Mobile Device Center?

To install software you should have Microsoft ActiveSync or Microsoft Windows Mobile Device Center istalled on your desktop.

In case you have Windows XP or earlier you should download and install Microsoft ActiveSync:

http://www.microsoft.com/windowsmobile/activesync/activesync45.mspx

In case your OS is Windows Vista download and install Microsoft Windows Mobile Device Center:

http://www.microsoft.com/windowsmobile/devicecenter.mspx

Wie installiere ich die Software auf meinen iPAQ Over The Air?

Sie müssen direkt von Ihrem iPAQ zum gehen, sich über ein bestehendes Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen, Ihren Gutschein einlösen und die Software auswählen, die Sie möchten.

Sie müssen die CAB Version der ausgewählten Software herunterladen in dem Sie den Link "CAB Herunterladen" verwenden und die Datei direkt auf Ihrem Gerät starten.

Wie deinstalliere ich die Software von meinem iPAQ?

Um die Software von Ihrem iPAQ zu deinstallieren, klicken Sie auf dem iPAQ auf Start – Einstellungen - System und Programme Entfernen. Wählen Sie das Programm, das Sie entfernen möchten und klicken Sie auf Entfernen.

Kann ich die Software auf meinen iPAQ wieder re-installieren, nachdem ich sie deinstalliert habe?

Ja, die Software kann re-installiert werden. Hierfür verbinden Sie Ihren iPAQ einfach mit dem PC und öffnen Sie Ihre Synchronisations-Anwendung. Bei Microsoft ActiveSync klicken Sie nach dem Öffnen der Software einfach auf Extras – Software um die gewünschte Software erneut zu installieren.

Wie kann ich die Software erneut herunterladen?

Wenn Sie die Software erneut benötigen, melden Sie sich bitte auf iPAQ Appstore an. Auf der dann folgenden Übersichtsseite bieten wir Ihnen Ihre erworbene Software zum erneuten Download an und zeigen einen ggf. benötigten Freischaltcode an.

Klicken Sie hier, um Ihre ausgewählte Software zu sehen.

Warum sind meine Punkte abgezogen worden, wenn ich die Software nicht installiert habe?

Wenn Sie einmal „Ihre Software-Auswahl bestätigen“ ausgewählt haben, sind Ihre Punkte abgezogen worden. Ihre Auswahl kann zu diesem Zeitpunkt nicht mehr geändert werden.

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Technische Fragen

Woran erkenne ich, ob ich ein SmartPhone oder einen Pocket PC Telefon habe?

SmartPhones und Pocket PC funktionieren leicht unterschiedlich. Wenn Sie Ihr neues Gerät einrichten oder Add-on-Software herunterladen möchten, sollten Sie wissen, welche Version von Windows Mobile auf Ihrem Gerät installiert ist.

Pocket PC sind mit einem Touchscreen und einem dazugehörigen Stift ausgestattet. Außerdem erscheint das Windows-Logo bei Pocket PC-Telefonen links oben im Startbildschirm.

SmartPhones haben weder einen Touchscreen noch einen Stift. Das Windows-Logo erscheint bei diesen Telefonen links unten im Startbildschirm. SmartPhones sind entweder mit einer vollständigen Tastatur oder mit einer 12-Tasten-Tastatur ausgestattet.

Funktionieren Ihre Produkte unter Mac OS X oder Linux?

Wenn Sie nicht Microsoft Windows auf Ihrem PC oder Laptop verwenden, brauchen Sie eine CAB-Datei, um die gekaufte Software direkt auf dem iPAQ zu installieren. Dazu kopieren Sie die CAB-Datei einfach auf eine Speicherkarte und starten diese durch Doppelklick im Datei-Explorer des iPAQ.

Meine Software funktioniert auf meinem iPAQ nicht!

Wenn Ihre Software aus irgendeinem Grund nicht auf Ihrem iPAQ läuft oder es Fehlermeldungen gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

Was ist ein 'Product Key Code'?

Auch als „Registration Key“, „Unlock Key“ oder „Installation Key“ bekannt.

Sie erhalten diesen Key oder Code in Form von Zahlen und/oder Ziffern direkt zusammen mit Ihrem Kauf und können diesen jederzeit über den Menüpunkt „Ihr Konto“ bei der entsprechenden Software erneut ablesen.

Es handelt sich dabei um ein Produktschlüsselcode, der die Software entschlüsselt, so dass darauf zugegriffen werden kann. Ohne einen Produktschlüsselcode werden Sie den Software-Titel nicht benutzen können. Viele angebotene Software-Titel verlangen vor der Benutzung die einmalige Eingabe eines Produktschlüsselcodes.

Bei Problemen überprüfen Sie bitte, dass der Produktschlüsselcode korrekt eingegeben worden ist, bevor Sie sich an unseren Support wenden. Zum Beispiel ist es ein häufiger Fehler, dass eine „0“ (Null) mit dem Buchstaben „O“ verwechselt wird. Sollte das Problem weiter bestehen, so helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

Bitte beachten Sie: Nicht alle Titel verlangen einen Produktschlüsselcode. Die meisten Produktschlüsselcodes erfordern eine genaue Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung!

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Mein iPAQ funktioniert nicht richtig!

Bitte wenden Sie sich hierfür an den Verkäufer des iPAQ oder an den Support von HP unter: http://www.hp.com/support.

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Software-Hilfe/Links

Wie kann ich technischen Support oder weitere Auskunft zu den Softwaretiteln, die ich heruntergeladen habe, bekommen?

Für jegliche Fragen in Bezug auf die von uns angebotene Software können Sie sich an unseren Support wenden. Bitte senden Sie uns zusammen mit Ihrer Anfrage folgende Informationen:

Ihr iPAQ Modell
Softwaretitel, den Sie gekauft haben
Beschreibung und sofern möglich zusätzliche Screenshots

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

Warum steht nach dem Start der installierten Software, dass ich eine Testversion habe?

Alle bei uns verfügbaren Titel sind Vollversionen. Einige erfordern jedoch die Eingabe eines Produktschlüsselcodes, um die Vollversion freizuschalten. Der Produktschlüsselcode kann für jeden Titel, der eine Registrierung erfordert, unter dem Menüpunkt „Ihr Konto“ in der Übersicht gefunden und eingegeben werden, sobald die Software auf Ihrem iPAQ installiert ist.

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Zubehör

Wie weiß ich, ob das Zubehör, was ich ausgewählt habe, kompatibel mit meinem iPAQ-Modell ist?

Dieses ist ganz einfach. Nach der Auswahl vom Menüpunkt „Zubehör“ auf der linken Menüleiste, werden Sie nach Ihrem iPAQ Modell gefragt.

Jegliches Zubehör, was Ihnen danach angezeigt wird ist kompatibel zu Ihrem iPAQ.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten sind je nach Empfängerland unterschiedlich. Alle angebotenen Produkte sind jedoch in der Regel in ausreichender Stückzahl direkt ab Lager Deutschland verfügbar und werden innerhalb 24h nach Ihrer Bestellung an das Versandunternehmen Deutsche Post / DHL zur Auslieferung übergeben.

Die Lieferzeit in das Empfängerland kann ca. 10 Tage dauern. Bitte beachten Sie, das internationale Sendungen grundsätzlich länger dauern als nationale Paketsendungen.

Was geschieht, wenn ich nicht da bin mit meiner Lieferung?

Die Versandunternehmen haben hierfür einheitliche Vorgehensweisen. In jedem Fall sollten Sie eine Nachricht in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Tür hinterlassen. Teilweise werden Lieferungen auch bei Nachbarn abgegeben, damit Sie Ihre Lieferung nicht abholen müssen oder bei einer erneuten Zustellung anwesend sein müssen.

Bei einer Benachrichtigung stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Lieferung rechtzeitig abholen oder sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen. Andernfalls erfolgt eine Rücksendung, dessen Kosten wir an Sie weiterberechnen müssen.

Was passiert, wenn meine Lieferung nicht ankommt?

Sollten Sie zwei Wochen nach Abgabe Ihrer Bestellung noch keine Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein, fragen Sie bitte zunächst bei einem Nachbarn oder einem angrenzenden Laden nach einer Sendung für Sie.

Sofern dieses nicht zum Erfolg führt, so wenden Sie sich bitte an unseren Support und nennen Sie uns Ihre Auftragsnummer. Alle Sendungen sind von uns versichert und können per Tracking verfolgt werden. Sie tragen also keinerlei Risiko bei Verlust der Sendung.

Bitte klicken Sie hier um mit unserem Support Kontakt aufzunehmen

Wohin kann ich meine Bestellung geliefert bekommen?

Wenn Sie die Lieferung an eine seperate Lieferanschrift wünschen (z.B. Ihr Büro oder Firma), so geben Sie dieses bitte einfach bei Ihrer Bestellung an.

Ich möchte Artikel aus meiner Bestellung zurückgeben!

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache] widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und bei Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Handster GmbH & Co. KG
Marktstraße 9,
D-39624 Kalbe-Milde,
Deutschland.
Fax: +49 (0) 39080 - 72 22 49

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

MwSt.

iPAQ Appstore wird im Auftrag von HP durch die Handster GmbH & Co. KG mit Sitz in 39624 Kalbe/Milde, Deutschland betrieben. Aus diesem Grund beinhalten alle Preise die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer von derzeit 19%. Tätigen Sie Ihre Bestellung außerhalb der EG und liegt die Lieferanschrift ebenfalls außerhalb der EG (nur bei Zubehör), so berechnen wir Ihnen automatisch keine Mwst. In diesem Fall werden Zölle und Steuern vom Empfängerland bei der Einfuhr erhoben, worauf wir keinen Einfluss haben.

Firmenkunden innerhalb der EG können während Ihrer Bestellung die Umsatzsteuer-ID eingeben und werden dann ebenfalls mehrwertsteuerfrei beliefert.

Zoll-Auskünfte

Der Schutz Ihrer privaten Daten ist uns sehr wichtig, und wir wissen, dass Sie sich darum sorgen, wie Informationen aus Ihrem Auftrag verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass grenzüberschreitende Sendungen dem Öffnen und der Inspektion von Zollbehörden unterliegen.

Ebenso müssen wir unseren internationalen Transportunternehmen bestimmte Auftrags-, Lieferungs- und Produktauskünfte zur Verfügung stellen. Diese Auskünfte müssen von den Transportunternehmen, den örtlichen Zollbehörden zur Unterstützung der Zollabfertigung mitgeteilt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass wir den Wert der Ware direkt auf dem Paket angeben müssen.

Massenbestellungen

Falls Sie gerne größere Mengen an Ware bestellen möchten, so kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir unterbreiten Ihnen dann gerne ein individuelles und attraktives Angebot.

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Kann ich meine Punkte auch für Zubehör einlösen?

Nein, dieses ist nicht möglich.

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Wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben.

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